Customer Relationship Executive (Surveyor) - Bali
Bergabunglah dengan BFI Finance Indonesia, perusahaan layanan keuangan terkemuka di Indonesia, sebagai Customer Relationship Executive (Surveyor) di wilayah Bali yang dinamis dan berkembang pesat (Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, Badung). Peran ini bertanggung jawab untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan, memastikan kepuasan mereka, dan mempromosikan produk-produk keuangan kami. Di Bali, Anda akan bekerja di lingkungan yang penuh dengan keindahan alam dan budaya yang kaya, sambil berkontribusi pada pertumbuhan bisnis kami.
Sebagai Surveyor, Anda akan bertanggung jawab untuk mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan, mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan layanan, dan menyampaikan temuan kepada tim kami. Anda akan menggunakan perangkat lunak survei seperti SurveyMonkey atau Google Forms, serta alat analisis data seperti Excel dan Power BI. Dengan pengalaman di industri keuangan atau layanan pelanggan, Anda akan membawa pemahaman mendalam tentang kebutuhan pelanggan dan solusi kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan melalui survei dan wawancara.
- Mengidentifikasi tren dan peluang untuk meningkatkan layanan pelanggan.
- Menyampaikan temuan dan rekomendasi kepada tim manajemen dan produk.
- Menggunakan perangkat lunak survei dan analisis data untuk menghasilkan laporan yang informatif.
- Membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan untuk memahami kebutuhan dan harapan mereka.
- Memastikan kepuasan pelanggan melalui survei rutin dan penilaian.
- Mempromosikan produk-produk keuangan kami kepada pelanggan melalui survei dan interaksi langsung.
- Menjaga dan memperbarui basis data pelanggan secara akurat dan teratur.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Bisnis, Ekonomi, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun di industri keuangan, layanan pelanggan, atau survei.
- Penguasaan perangkat lunak survei seperti SurveyMonkey atau Google Forms.
- Kemampuan analisis data menggunakan Excel dan Power BI.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan presentasi yang kuat.
- Kemampuan berbahasa Inggris yang baik (minimal level intermediate).
- Pengalaman bekerja di lingkungan internasional adalah nilai tambah.
- Bersedia bekerja di Bali dengan jam kerja yang fleksibel.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang